我公司氣相色譜儀售后服務承諾

售后服務承諾

   儀器售出后從安裝調試之日起免費保修一年，保修期內對所有由儀器質量問題產生的故障，本公司負責免費修理，如發生不按規程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞，則不享受免費保修待遇。

本公司對產品實行終身維護，保修期外的維修服務只收取成本費用。
提供現場免費安裝調試，同時針對儀器功能操作、應用及日常維護、簡單故障排除等內容對用戶進行現場培訓。
本公司實行24小時服務。如儀器發生故障，本公司將在接到用戶反映問題后24小時內，以、傳真的方式提供應急解決方案。
當確認儀器故障需現場維修時，售后服務人員將在3個工作日內到達現場并進行維修；如遇特殊情況，須在與用戶商定好的時間內到達現場。
如遇用戶非正常延遲支付貨款、維修款或更換零配件款項時，本公司將保留暫停對其服務的權力。